こんにちは!
八木「火葬相談初めてどれくらい経ちました?」
髙橋「11月からなので、3か月くらいですね。」
八木「独り立ちはいつからでした?」
髙橋「11月の月末からですね。最初は先輩についてもらって、教えてもらいました!」
八木「どんな感じで教えてもらったんです?」
髙橋「単語のリストが並んでいるんじゃなくて、〇〇を△△する、みたいな行動のリストを使って教えてもらいました!
あとは、状況設定して、実際の流れでロールプレイング(練習)させてもらいました。」
八木「1人でやってみてどう?」
髙橋「大変です!やることが多くなったというか、自分の責任も多くなったというか、チェックを怠ってはいけないなあと…でも楽しいです!」
八木「なるほど~、楽しいって何が楽しいの?」
髙橋「やっぱりお客様とお話しできるっていうのが楽しいですね。」
八木「今後の目標とか、ありますか?」
髙橋「そうですね…今はご火葬の相談が多いので、お別れ会のご提案をお客様にできるように、あとは、とにかくミスしないようにしっかりチェックしていきます!」
今回インタビューをした髙橋さんは、早い段階で独り立ちして、現在は単独でしっかり相談業務ができるようになっております。
個人的には、天然な部分が結構あったので、髙橋さん大丈夫かな~と思ってましたが、実際に見ると、しっかりとお話しできていて、安心しました。
さて、次回以降は、入社前に氣になるあれやこれ。
また、お知らせなんかを記事にしていければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
次回もお楽しみに。
採用部
八木